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OFO押金还没信,咖啡消费卡又该退了?

各位蕾迪丝AND乡亲们,又到周一了。在这大喜的日子里,请高声回答我的问题:

您的OFO押金排到多少号了?

反正我现在登录OFO已经找不到退押金进度,只能看见一个押金变购物返现的通知,于是果断点“否”退出APP……

话说世风日下、人心不古,过去是杨白劳家破人亡也躲不开讨租要债的黄地主和穆师爷,现在可好,欠钱是大爷、要钱像孙子的事情到处都是。

万万没想到,就在刚刚,浓眉大眼的咖啡连锁企业也疑似加入了“充钱容易退钱难”的大爷行列,而且还是个外来大爷。

根据央视财经频道的《经济信息联播》栏目报道,某知名英国咖啡连锁店目前在中国多个城市中,已经关掉10%左右数量的门店,其中青岛门店更是已经全部关闭。

而原本被关闭的门店,有一些被本土品牌顶替,一些店在关闭第二天就由新店主继续运营,但是店内仍然残留着该英国品牌的痕迹,比如咖啡机和设备仍然是原本的没变,甚至有的品牌海报还没来得及撤换。

这一波快速撤离,不禁让人想起近百年前的敦刻尔克,不得不说英国人搞起撤退来,速度效率真是一流。

不知是不是因为撤退行动过于迅速,导致友军也跟不上步伐。一些消费者压根儿还不知道青岛的该品牌已经全都关店,还笑呵呵地跑去喝咖啡,结果只有一杯闭门羹。

而另外一些之前办理过预付卡或兑换券的消费者,正在申请退款。但据消费者透露,退钱手续十分繁琐。比如需要顾客提供当时的充值记录,但是记录是在店方机器里存储的,现在反而要顾客提供,使得整个退款过程很不流畅。

而在该品牌曾担任过店长的一位女士接受采访时表示,品牌曾提前张贴过闭店通知,但是因为只提前了半个月,可能告知效果不太显著,导致很多顾客不知情。

至于退款,根据品牌提出的流程,要先由市场部做记录,再由财务电话联系。虽说目前还没有成为OFO第二的意思,但是退款的过程确实不够顺畅,一周之内肯定无法完成,也有超过一个月的可能。

有一说一,虽然我们是用开玩笑的语气写这篇报道,但这家英国连锁品牌本狐还一度觉得在大连锁店里算是还可以的,这次这么狼狈撤退,对整个咖啡行业也不是什么好消息。如果地基雄厚的大厦都将要倾塌,那些靠热情支撑的小店还有没有机会过好呢?

回想起2020伊始群发新年快乐的自己,有没有一种想像罗老师一样自扇三百耳光的冲动?