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灵魂一问:坐在咖啡店里一定要消费吗?

众所周知,我们是一个正经的咖啡公众号。

所以最近有件跟咖啡店有关的事情,想听听大家看法。

2020年10月15日,北京某处民警接到报警称在咖啡店发生争吵,赶到现场一看,原来吵起来的是顾客和老板娘。

据报警人郭同学说,他和另一个朋友去咖啡店,朋友点了一杯咖啡,而他本人不喜欢喝咖啡所以想要一杯热水。点单时服务员则明确表示要求郭同学自己也需消费。

之后老板过来,双方开始有言语冲突。郭同学用手机拍摄过程,老板被这一动作激怒,打落手机,似乎是造成了损坏,还碰洒了郭同学两人点的那杯咖啡。

老板要求二人必须打扫泼洒的咖啡才能离开,于是郭同学报警。警察来了以后进行调节,让老板道歉。不过老板显然不太乐意,第一次道歉态度非常不好,结果在警察要求下第二次道歉。报警的郭同学最后也选择接受道歉,没有进一步提出赔偿手机之类的诉求。

现在网上关于这一事件的报道,一边儿倒的都是谴责咖啡店强制消费,随手一截图都是这样的:

不过评论里面,倒也有人表示理解咖啡店的难处。

这个事情截止到目前,基本上网络上流传的都是郭同学叙述的版本,以及他本人拍摄且经过剪辑的视频。个人觉得舆论对咖啡馆老板来说不太公平,所谓兼听则明,偏听则暗嘛。但以目前这些材料来看,可以说老板的态度确实太差,不怎么符合咖啡馆主的人设(笑),这一点实在没得洗。而且搜了一下这家店的网评,似乎经营上的专业度也有得商榷,有一说一,这两位顾客应该是确实进错地方了。

而在本狐看来这位顾客呢,带着一位女性(不知是女友还是普通朋友)进咖啡店,只要杯热水,不但老板看你费劲,同伴会不会也有些尴尬(这倒是因人而异不一定的)?而且这个事情从法律法规上来说其实是擦边,因为根据我国相关规定,强制要求“最低消费”可以向消协投诉,但要求“消费才能落座”是合理合法的。虽然大多数消费场所对这种“两人同来一人消费”的事情默认是接受的,但是你又不是什么需要特殊照顾的人群,也不是说我朋友饿得不行但我一点不饿所以看着她吃饭这种情况,只是为了休闲消磨时间就占着别人店里营业用的座位喝免费热水,EMMMMM,反正我如果有女儿可能会教育她不要嫁这种男生……

那么,身为咖啡店老板、咖啡师,或者未来老板、未来咖啡师,以及资深咖啡店顾客的各位,你们对这个事件看法是啥,欢迎留言。

以及,如果遇到下面这类事件,大家觉得怎么处理才是一个高明的咖啡店老板?